Tendencias tecnológicas para mejorar la economía en las empresas

Las empresas ya están pensando qué servicios deben contratar para mejorar su rendimiento y tomar las mejores decisiones de negocio posibles. ¿Te has preguntado cuáles serán las tendencias tecnológicas que marcarán el ámbito empresarial?

“Sean servicios financieros, telecomunicaciones o retail, las compañías van a buscar servicios de especialización y outsourcing. Esto les permitirá centrarse en áreas específicas y, por lo tanto, definir de mejor manera sus servicios y productos”, compañía líder de software y servicios de Business Analytics.

La tendencia de contratar servicios externos permitirá a las empresas enfocarse en preocupaciones específicas como, por ejemplo, búsqueda y detección de fraudes, análisis de riesgos y conocer de mejor manera a los clientes.

Una muestra de esto es la industria bancaria, que desde 2017 busca mejores sistemas de detección de amenazas y ciberseguridad, contratando servicios externos que le permita entender y mejorar sus procesos en la entrega final hacia el cliente.

Esta tendencia permitirá que cada cliente sea un aporte y que la compañía pueda dar un valor agregado al análisis de un cliente en particular. “La idea no es saturar a los usuarios para poder obtener información sino realizar un trabajo detallado y entregar un servicio realmente personalizado. Ya sea en banca, finanzas, telecomunicaciones o retail este es un objetivo que será tendencia durante el 2019”.

Esto también es producto de un cambio de enfoque en el mercado, en el que las empresas ahora buscan entender los datos que generan. La preocupación ya no está solo en la infraestructura de la data (información), sino en ver todo como un proceso que permite tomar mejores decisiones.

-Julio:.